Política de devoluciones

El cliente tiene derecho a una devolución del producto siempre y cuando ésta se haga 30 días después del envío del producto.

Cuando Gem’s Hoodie reciba el producto y hayamos comprobado que está todo correcto, procederemos al reembolso del importe del producto a través del método de pago por el que se realizó (en un máximo de 30 días). Si no se devuelve en perfecto estado, Gem’s Hoodie no está obligado a devolver el dinero.

Los gastos de envío y devolución son a cargo del comprador, de conformidad con la Sección 101 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Si el producto recibido no es el que se compró, en este caso nos haremos cargo nosotros, de los gastos de envío.

Si recibes el paquete dañado, por favor, envíanos una foto y un mail a gem@gemshoodie.com para que podamos solucionar el problema cuanto antes.

Quedan exentos de devolución aquellos artículos que han sido personalizados , hechos a medida para el cliente, artículos en oferta o sudaderas a la carta.